ビジネスカウンセリング講座(2日間)

stress

ねらい

労働者のメンタルヘルスが社会的な問題になっています。同僚や部下の変化に気付いた際の関わり方や、意識を前向きにリードする言葉の使い方について学ぶ講座です。また、「なぜ、そうなるのか」を知ることで、日常、どんな関わり方が必要なのかが分かります。

講座内容

同僚や部下をサポートするためのカウンセリングの方法が分かります。ワーク型の講座で、具体的なスキルを身に着けることができます。

講座概略

  • 統計データにみる、メンタルヘルスの現状と対策の必要性
  • 心理学に見る、ストレスを抱える理由と必要な対策
  • カウンセリングに必要なコミュニケーションの基本
  • カウンセリングの流れとポジティブな意識へのシフト
  • ビジネスカウンセリングロールプレイ

講座カリキュラム

1日目

時間

主な内容

10:00 ~ 12:00 講座説明

統計データにみる、メンタルヘルスの現状と対策の必要性

  • メンタルヘルスに関する調査結果
  • ストレスの程度と仕事への影響
  • 管理者に求められる役割
11:00 ~ 12:00 心理学に見る、ストレスを抱える理由と必要な対策

  • 心理学に基づいた認知構造
  • 人がストレスを抱える原因と、必要な対処
12:00 ~ 13:00 昼食
13:00 ~ 14:00 カウンセリングに必要なコミュニケーションの基本―信頼構築

  • ラポール(心と心が通った状態)とは?
  • 共感とは?
  • カウンセリングで気を付けるべきこと
  • 合わせる―ラポールを築くシンプルな方法
  • ワーク
14:00 ~ 15:00 カウンセリングに必要なコミュニケーションの基本―観察

  • 観察によって分かることと「本当の意味」
  • 観察の方法
  • ワーク
15:00 ~ 16:45 カウンセリングに必要なコミュニケーションの基本―傾聴

  • なぜ、傾聴が必要なのか?
  • 繰り返し技法―傾聴のシンプルな方法
  • ワーク
16:45 ~ 17:00 1日の振り返り

 2日目

時間 主な内容
10:00 ~ 12:00 カウンセリングにおける質問とは?

  • 質問の目的と効果
  • 質問の基本
  • 具体化と抽象化
  • 「隠れた潜在的課題」の引き出し方、課題の焦点化
  • 具体化と抽象化のワーク
12:00 ~ 13:00 昼食
13:00 ~ 14:00 カウンセリングの流れとポジティブな意識へのシフト

  • 現状把握、焦点化、ポジティブな意識へのシフト
14:00 ~ 15:00 カウンセリングの流れを作る

  • 現状の具体化
  • ワーク
15:00 ~ 16:00 カウンセリングの流れを作る

  • 課題の焦点化と、ポジティブな意識へのシフト
  • ワーク
16:00 ~ 16:45 ロールプレイ

  • 一連のカウンセリングの流れを意識した実践
16:45 ~ 17:00 1日の振り返り